Instituições de confiança, serviços públicos digitais e cidadania
Webinar · Livro Verde Desafios Relacionais da Transição Digital
Fecha
20 de Julho de 2026
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Horario
17h00
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Lugar
Online
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A transformação digital dos serviços públicos é frequentemente apresentada como uma questão tecnológica. Mas o seu verdadeiro impacto mede-se na confiança: confiança nas instituições, nas decisões, nos processos e na capacidade do Estado corrigir erros quando estes ocorrem.
Neste webinar serão discutidos os fatores que fazem com que os serviços públicos digitais reforcem - ou fragilizem - a confiança dos cidadãos. A partir de evidência científica, exemplos internacionais e casos de falhanço, a sessão abordará temas como transparência, justiça processual, inclusão digital, inteligência artificial, responsabilização institucional e participação cidadã.
A sessão enquadra-se também na lógica do Livro Verde, entendido como instrumento aberto de reflexão pública e recolha de contributos sobre os desafios relacionais, institucionais e democráticos da transição digital.
Francisco Miranda Rodrigues é psicólogo, especialista em Psicologia do Trabalho, Social e das Organizações e em Psicologia da Saúde Ocupacional. Ao longo da sua carreira tem exercido funções de liderança, entre outras, em organizações de interesse público, tendo sido Bastonário da Ordem dos Psicólogos Portugueses durante oito anos e sendo atualmente Diretor Executivo da Ordem dos Médicos Dentistas.
Tem desenvolvido atividade nas áreas da liderança, governação, confiança institucional, desenvolvimento organizacional e políticas públicas, com especial interesse pelos impactos da transformação digital nas relações entre cidadãos, instituições e sociedade. Integra iniciativas nacionais e internacionais dedicadas aos desafios da transição digital, da inteligência artificial e da qualidade das instituições democráticas, procurando promover abordagens assentes na evidência científica e centradas nas pessoas.